|
مشاوره -
مدیر یک دقیقه ای
|
|
دوشنبه ، 18 مرداد 1389 ، 13:30 |
تربیت کادر ورزیده
وقتی مرد از دفتر کانلی حارج شد از دیدار با کانلی خیلی خوشحال بود و احساس می کرد مغزش بسیار تند کار می کند . به دفتر مدیر یک دقیقه ا یکه وارد شد ، منشی با لبخند از او استقبال کرد و پرسید :
ملاقات خوب و مفیدی بود ؟
بله . حتما . می توانم رئیس را ببینم ؟
بفرمائید . او منتظر شماست .
مرد وارد اتاق شد . مدیر یک دقیقه ای که در کنار پنجره به تماشا ایستاده بود ، با ورود او ، رو از پنجره برگرداند و گفت :
زیاد پیش کانلی ماندی . حدس می زنم از ملاقات یکدیگر بهرمنده شده باشید .
برای من دیدار خوب و مفیدی بود ، کانلی هنگام گفتگو تاکیدبر حسن جویی و تمجیدها داشت و اهمیت آنها را برایم شرح داد . ولی توبیخها فکر مرا مشغول کرده اند و در این باره سئوال دارم .
مدیریک دقیقه ای گفت :
بهتر است گفتگو درباره ی توبیخها را با چگونگی سرپرستی و مدیریت برافراد ورزیده ، یعنی کادرهایی که مهارتشان ثابت شده شروع کنیم . سرپرستی چنین افرادی آسان است . فقط باید اهداف و شرایط را برای آنها بگویی و کار را به ایشان بسپاری .
مرد گفت :
این با تجربه ی من هم مطابق است .
وقتی همه نیاز دارند هر از گاه دست نوازشی بر پشتشان زده شود، ما نباید کادرهای قوی را بیش از حد تمجید کنیم . نه فقط آنها را زیاد تمجید نمی کنیم ، بلکه چون چنین افرادی معمولا جلوتر از ما عمل می کنند ، مجبور هم نمی شویم زیاد توبیخشان کنیم ، مگر نه ؟
همین طور است ! کادر ورزیده خودش اشتباه خودش را تصحیح می کند . یعنی چنین کادری اگر اشتباه کند قبل از این که کسی متوجه شود نقص را رفع می کند .
با وجود این هر کس گاهی اشتباهی می کند که خودش متوجه نمی شود .
پس در چنین وضعیتی باید او را توبیخ کنیم . کادرهای خوب و ورزیده اگر با رموز مدیریت یک دقیقه ای آشناباشند .، به دلیل طرز اجرای توبیخ یک دقیقه ای از آن توبیخ ناراحت نمی شوند .
مرد گفت :
فکر می کنم منظور این است که توبیخ یک دقیقه ای را درپایان با حسن جویی تمام می کنیم .
دقیقا .
کانلی گفت که چرا فردی که در حال یادگیری است توبیخ نمی کنیم . با این وجود ، این برای من سئوال است که چرا توبیخ را با تمجید پایان می دهیم .
مدیریک دقیقه ای یادآوری کرد :
به یاد داشته باش ما کسی را توبیخی می کنیم که می دانیم که او توانایی بهتر انجام دادن را داشته است و منظور ما این است که پس از توبیخ ، هنگامی که او رابه حال خود می گذاریم و ترکش می کنیم به اشتباهی که کرده است فکر کند نه به طرز برخوردی که با او کرده ایم .
مرد با تردید گفت متوجه نمی شوم .
|
علوم و فنون
فرهنگ و هنر
تاریخ و جغرافیا
تحلیل و تفسیر
دین و احکام
بهداشت و سلامت
آموزشی
اجتماعی
اقتصادی
فلسفه
مشاوره
دانستنی ها
