|
مشاوره -
مدیر یک دقیقه ای
|
|
سه شنبه ، 19 مرداد 1389 ، 05:59 |
برقراری سیستم پنج گام
وقتی مدیر مجرب وارد دفتر مدیر یک دقیقه ای شد طبق معمول او را باحالت خاص خودش کنار پنجره یافت . مدیر با ورود مرد به اتاق پنجره را ترک کرد . پس از سلام و احوالپرسی ، یکی از صندلیهای پشت میز کنفرانس را به او تعارف کرد و خود نیز در برابر او نشست و گفت :
خوب ، دیشب در هتل خوش گذشت ؟
بله هتل جالبی است .
من میخواستم قبل از این که وارد گفت و گو شوم فعالیتی را در اجرای مدیریت یک دقیقه ای از نزدیک دیده باشی. فکر می کنی این بازدید کمکی باشد که سیستم PRICE یعنی تبدیل کردن مهارت های مدیریت یک دقیقه ای را به پنج گام بهتر بفهمی .
مرد که به صحبتهای مدیر یک دقیقه ای گوش می داد،نظرش به لوحه ی جدیدی در روی میز جلب شد که رویش نوشته شده بود :
تو فقط همانجا بنشین هیچ کاری نکن .
مرد که خود یک مدیر بود با خواندن آن عبارت لبخند زد : زیرا می دانست حرکت و تلاش در اکثر سازمانها و موسسات ، هر چند بسیار سریع و بی فایده ، عکس این نوشته را نشان می دهد .
وقتی مدیر یک دقیقه ای متوجه شد که او لوحه را نگاه می کند گفت : آنها می گویند این نوشته اهمیت تعیین هدف و توجیه را به عنوان وسیله ای برای اجتناب از تله ی فعالیت نشان می دهد .
مرد با حیرات پرسید :
تله ی فعالیت ؟
این آنجایی است که افراد برای به جای این که درنگ کنند و تشخیص دهند کار را چگونه باید انجام دهند ، این سو و آن سو می دوند و دور خود می چرخند و تلاش می کنند کارها را درست انجام دهند .
حال که صحبت از درست انجام دادن کارهاست ، می خواهم بدانم برای یاد گرفتن سیستم پنجگام بهترین راه کدام است ؟
فکر می کنم باید آلیس را ملاقات کنی . او یکی از خلاقترین مدیران ماست . و در کاملتر کردن این سیستم خیلی کمک کرده است . هنگامی که مسئولیت قسممت فروش را بر عهده گفت فروش ما به سرعت افزایش یافت.
وقتی مدیر یک دقیقه ای با آلیس تلفنی صحبت می کرد ، مرد به فکر فرو رفته و لبخند می زد . با خود می گفت بدون شک در اینجا همیمن مدیران وسرپرستان تمام رموز کار و دستور العمل ها را پیدا کرده اند و به سیستم کشیده اند . حتما این سیستم پنج گام هم چیز بسیار ساده و کارسازی است .
مدیر یک دقیقه ای گفت :
بسیار خوب آلیس اسمیت آماده ی دیدار و گفت گوست . می توانی هم اکنون به دیدن او بروی اتاقش در طبقه ی سوم ساختمانی است که دفتر کانلی نیز آنجاست.
|
علوم و فنون
فرهنگ و هنر
تاریخ و جغرافیا
تحلیل و تفسیر
دین و احکام
بهداشت و سلامت
آموزشی
اجتماعی
اقتصادی
فلسفه
مشاوره
دانستنی ها
