جلسه اول: مفاهیم کسب و کار اینترنتی  مفاهیم کسب و کار اینترنتی: تعریف تجارت الکترونیک: (E-Commerce)
تجارت الکترونیک به معنی خرید، فروش و معاوضه هر گونه کالا و خدمات و یا سرویس بر روی شبکه اینترنت یا هر محیط دیجیتال می باشد. تعریف کسب و کار الکترونیک: (E-Business) کسب و کارالکترونیک مفهوم گسترده تری نسبت به تجارت الکترونیک دارد. بدین معنی که در کسب وکار الکترونیک علاوه بر خرید و فروش و معاوضه کالاها و خدمات، مفاهیمی همچون ارائه خدمت به مشتری، همکاری با شرکای تجاری، نقل و انتقالات اطلاعات درون سازمان، آموزش الکترونیکی CRM و SCM و ...را نیز شامل می شود. در نهایت می توان گفت کسب و کار الکترونیک یک مفهوم کلی تر از تجارت الکترونیک به حساب می آید
مراحل تکامل و تاریخچه تجارت الکترونیک: 
مرحله اول: اولين گام ها در پيدايش تجارت الكترونيكي در دهه ۷۰ و ۸۰ ميلادي و توسط برخي از دولتها و تاجران بزرگ بين المللي كه مي كوشيدند تا تبادل اطلاعات و امنيت مربوط به آن را توسعه بخشند،اتفاق افتاد. این تبادل كه در محدوده شبكه هاي خصوصي و محدود انجام مي گرفت ، بعنوان بستر اوليه براي نسل اول تجارت الكترونيكي مورد استفاده قرار گرفت. البته در آن مرحله هزينه بالا؛ مانع گسترش آن شد و تنها تعداد كمي از سازمانها نظير شركتهاي مالي از آن استفاده مي كردند. تذکر: به این سیستم انتقال اطلاعات، EDI گفته می شود.
مرحله دوم: اين مرحله مربوط به اواخر دهه۸۰ و اوايل دهه ۹۰ ميلادي است كه طي آن نسل اول مخابره اخبار و ايميل و چت بوجود آمد . در اين مرحله استفاده ازوب درميان دانشگاهيان و اعضاي مراكز علمي و تحقيقاتي رواج داشت و سرويس هايي نظير مخابره اخبارو ايميل و چت اولين قدم ها براي شروع تجارت الكترونيكي بودند. مرحله سوم: سال ۱۹۹٥ميلادي كه ظهور مرورگرها در وب براساس پروتكل HTTP به وقوع پيوست و ايجاد homepage بعنوان يكي از ضروري ترين بخشهاي سايتهاي وب در اين سال انجام گرفت . در حقيقت در اين مرحله وب بعنوان زيربناي تجارت الكترونيكي مورد استفاده قرار گرفت.  مرحله چهارم: اين مرحله از اواسط دهه ۱۹۹۰ آغاز شد، طي این مرحله اولين سايتهاي خرده فروشي در تجارت الكترونيك به نام سايتهاي دات كام فعاليت خود را در عرصه تجارت الكترونيكي و انجام معاملات اقتصادي كوچك شروع كردند . فعاليت اين سايتها و نتايج حاصل از آنها ، شركتهاي بزرگتر را تشويق نمود تا وارد عرصه تجارت الكترونيكي شوند و محصولات وخدمات خود را بر روي وب عرضه كنند. اين مرحله اولين قدم براي توسعه واقعي تجارت الكترونيكي قلمداد مي شود. مرحله پنجم: اواخر دهه ۱۹۹۰ميلادي زمان آغازاين مرحله مي باشدكه طي آن تجار بزرگ وسازمانها دريافتندكه تجارت الكترونيك به صورت مدل تاجر با مشتری (خرده فروشB2C) مي تواند فعال شده و مورد استفاده قرار گيرد. به اين ترتيب وب بعنوان جايگاه اصلي براي نسل اوليه  بازارهاي حراجي و معاملات تاجر با تاجر (عمده فروش B2B) و همچنين تاجر با مشتري معرفي و مورد استفاده قرار گرفت. مزاياي بكارگيري تجارت الكترونيك C6 : (1999) Bocij et al مزاياي بکارگيري اينترنت در تجارت الکترونيک را در 6c ذيل خلاصه كرده است: - كاهش هزينه ها (Cost Reduction) - توانمند سازي (Capability) -مزيت رقابتي (Competitive advantage) - بهبود ارتباطات ( Communication improvement) - كنترل ( Control ) - بهبود ارائه خدمت به مشتريان (improvement Customer service)
|