جلسه سوم : استراتژي طراحي

 
استراتژي طراحي سايتهاي تجارت الکترونيکي (Design Strategies) از ديدگاه يک مشاور يا متخصص کسب و کار الکترونيکي اولين قدم در ارائه ي طرح کسب وکار مي باشد.
بر اساس اين استراتژي، يکي از دو روش زير به عنوان نوع سايت مطرح مي گردد.
الف- وب سايت اطلاع رساني:(information site)
در اين نوع از سايتها هدف؛ راه اندازي يک وب سايت تبليغات، بازاريابي، ارتباط با مشتريان و پاسخ گويي به سئوالات و نيازهاي آنها مي باشد. در اين شيوه هيچ وجهي به صورت مستقيم از دست مشتريان دريافت نمي گردد بلکه سعي مي شود تا به صورت غير مستقيم با کاهش هزينه هاي کسب و کار سنتي سود افزايش يابد.
ارائه ي انواع خدمات براي کمک به کسب و کار سنتي جزء اين دسته مي باشد. به عنوان مثال وب سايت يک دانشگاه که به دانشجويان سرويسهاي مختلفي همچون انتخاب واحد، دريافت نمرات، کارنامه، اعتراض و ... را مي دهد.
وب سايت ذکر شده نمونه اي از يک سايت تجارت الکترونيک informational مي باشد که باعث کاهش هزينه هاي اداري دانشگاه و افزايش رضايت دانشجويان مي گردد.

ب- روش  Full E-commerce:
در اين شيوه هدف اصلي راه اندازي يک فروشگاه الکترونيکي بوده تا توسط آن به صورت مستقيم فروش محصول را بالا برده و کسب درآمد نماييم. در اين روش در وب سايتمان بخش دريافت وجه داشته و بنابراين بايد سايت ما به سيستمهاي بانکداري الکترونيکي متصل باشد.


راه اندازي فروشگاه به عنوان مهمترين هدف اين استراتژي مطرح مي باشد، اما در کنار آن مي توان بازاريابي و تبليغات و ساير موارد ذکر شده در استراتژي informational را نيز اجرا نمود.
طبقه بندي شرکتهاي تجارت الکترونيکي بر اساس خريدار و فروشنده:

B2B
(Business to Business)    تمامي عمليات بين موسسات انجام مي گيرد. بيشترين حجم تجارت الكترونيك شامل اين بخش مي شود.
B2C
(Business to Consumer)    شامل عمليات خرده فروشي به مشتريان مي شود. به عبارت ديگر بازرگان به مصرف کننده ي کالا ارائه مي نمايد.
C2C
(Consumer to Consumer)    مصرف كننده اقدام به فروش به ديگر مصرف كنندگان مي كند.
C2B
(Consumer to Business)    افراد اقدام به فروش كالا يا خدمات به موسسات مي كنند.
Organizational Ecommerce    شامل تمام فعاليتهاي داخل سازمان مي شود كه معمولا از طريق اينترانت داخل سازمان انجام ميگيرد و در آن اطلاعات، كالا و خدمات بين واحدهاي مختلف سازمان انجام مي گيرد.
G2C
(Government to Citizen)    شامل تمام عمليات خريد، فروش، ارائه خدمات، اطلاعات و محصولاتي ميشود كه بين دولت و شهروندان انجام مي گيرد.
 تجارت Business to Business-B2B
اين نوع تجارت، تجارت بين دو بنگاه مي باشد.براي انجام خريد و فروش عمده توسط تجارت الكترونيك، از سرويس B2B استفاده مي شود. به عنوان مثال چنانچه توليد كننده يك ماده اوليه بخواهد توليدات خود را از طريق تجارت الكترونيك به يك خريدار بفروشد، مي بايست هر دو طرف معامله از سرويسB2B استفاده كنند.


تجارت Business to Customer-B2C
اين نوع تجارت ، تجارت بين بنگاه و مصرف کننده مي باشد. تجارت الکترونيکي بين بنگاه و مشتري بسيار متداول است. در حال حاضر زمينه فروش کالا و خدمات که از طريق اينترنت و بر اساس B2C انجام مي پذيرد، بازار خوبي را به خود اختصاص داده است.
 
تجارت Consumer to Customer-C2C
در تجارت C2Cيا تجارت بين مصرف کننده و مصرف کننده انواع مزايده و مناقصه کالاها از طريق اينترنت قرار مي گيرد. نمونه اي از اين نوع تجارت الکترونيک را مي توان در سايت EBay مشاهده نمود.
 

تجارت Business to Administration-B2A
اين نوع تجارت شامل کليه فعاليت هاي مالي و تجاري بين شرکتها و سازمانهاي دولتي مي باشد. تأمين نيازهاي دولت توسط شرکتها و پرداخت عوارض از جمله مواردي است که مي توان در اين گروه گنجاند.

تجارت Customer to Administration-C2A
تعاملات مربوط به پرداخت ماليات بر درآمد اشخاص و هر گونه امور کسب کار که بين دولت و آحاد مردم متصور است در اين گروه قرار مي گيرد.

 
تجارت Government to Government- G2G
براي انجام معاملات و قراردادها ميان دو كشور از اين سرويس استفاده مي شود. براي نمونه، چنانچه دو كشور يا دو موسسه دولتي بخواهند در زمينه صادرات و واردات قراردادهايي ببندند ، بايد از اين سرويس‌ها استفاده كنند . اين سرويس مي‌تواند سرويس‌هاي ديگري را نيز در برداشته باشد.
تجارت Government to Business -G2B و تجارت  G2E- Government to Employee
مؤسسه دولتي به بنگاه اقتصادي G2B
مؤسسه دولتي به كاركنان  G2E